有效问题解决-8D培训，无锡站

主办单位：无锡佰仕诚企业管理咨询有限公司

协办：汽车质量管理体系论坛

课程时间：2019年5月30-31日（周四-周五），共2天；

培训时间：9：00-17：00，共计14学时；

培训地点：无锡市 锡山区 （具体地址，根据报名人数而定，待开课前通知）

培训名额：30名（名额有限，先到先得；由于相关开支原因，如报名人数少于8人，将取消本次培训安排）

培训费用：个人名义参加2300元（不开票）；公司名义参加2500元（含税开发票，增值税普票）

优惠说明：5月22日前报名，优惠1200元；5月22日后报名不享受优惠。

注：优惠说明对个人、公司名义报名，均适用。

（线上预收100元，余款培训现场收取）

备注：

1、以上费用已包括培训费用、茶歇、午餐费用、培训合格证书费用以及开票费用，增值税普通发票；

2、同一公司参加5名，赠送1个名额；

3、以上费用不包住宿费用，若有住宿需求，请提前与联系人员联系，可协助预订酒店。

4、若因特殊原因不能到场学习，请最迟在开课前10个工日内与主办方沟通，并申请预定金返还。

5、以上条款最终解释权归主办方所有

联系人员：张老师 189 1522 8064     刘老师173 5167 6008

培训课程大纲：

课程简介：

所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。

a) 此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。

b) 此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。

c) 此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。

参加人员：

现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。

培训方式：

互动教学，多元学习，分组讨论，案例分析、角色扮演，工作实例应用。

培训目标：

1、了解问题解决的工具和技巧；

2、掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；

3、使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

课程大纲：

一、概述

1.问题定义

2.问题分类

一般性问题

重复性问题

启动性问题

3.问题流程

4.问题解决方法

二、问题解决方法

1.PDCA管理循环

PDCA四阶段、八大步骤

PDCA循环的特点

PDCA解决问题的标准程序

CA-PDCA

PDCA 与CA-PDCA

SDCA

2.QCC

目的和意义

步骤和方法

3.DMAIC

4.8D

三、8D

1.8D概述

2.DO——8D程序的准备

3.D1——创建工作团队

4.D2——问题描述

问题识别工具：层别法、过程流程图、趋势图、控制图、7钻石法、柱状图、柏拉图、极限样品等

问题描述：5W2H

5. D3——制定临时措施

重点：断点、断点区域

6. D4——定义并验证根本原因和忽略点

工具：三现原则、4钻石法、鱼刺图+头脑风暴、3P分析、检查表、柏拉图、运行图、控制图、柱状图、缺陷图标法、直方图、DOE等   

7. D5——选择并确定永久措施

工具：防错、可制造性设计、可装配线设计等

8. D6——执行并验证永久措施

工具：检验表、控制图、运行图、统计过程控制技术、柱状图、柏拉图等

9. D7——预防问题的重现

工具：标准化作业、BOM、统计过程控制、防错及验证、深入分析与横向展（DDW）、经验总结、控制计划、DFMEA、PFMEA、过程控制计划审核等

10. D8——肯定团队及个人的贡献

四、8D中常用质量工具

查检表、层别法、排列图、因果图、矩阵评价、直方图、散布图、控制图、头脑风暴法、KJ法（亲和图）、系统图、关联图、PDPC（过程决策程序图）法、矩阵图、质量功能展开、FMEA、测量系统分析（MSA）、

实验设计

培训老师—刘老师介绍：

    汽车供应链培训、辅导资深顾问

    QSB+、BIQS培训+辅导资深顾问

    MMOG、Q1培训+辅导资深顾问

刘老师有丰富的制造业经验，包括汽车零部件冲压 、注塑、橡胶、压铸等。有10多年制造行业从业经历，历任质量主管、质量经理、质量总监等。

刘老师的专长领域，包括对通用汽车、福特汽车、神龙汽车、大众汽车等整车厂对供应链的质量管理体系和工具的培训和辅导，包括整车厂对供应链特殊要求的培训和辅导。包括质量管理体ISO 9001、IATF 16949标准条款、内审员；汽车行业顾客特殊要求，通用汽车 （QSB、QSB+、BIQS），神龙汽车QSB+，福特MMOG、Q1等；AIAG汽车质量体系有关的五大核心工具（APQP，PPAP，FMEA，SPC，MSA）、VDA6.3过程审核、VDA6.5产品审核等。           

专业辅导汽车供应链6年，有丰富的实战经验。已成功辅导QSB、QSB+、BIQS、MMOG/LE、16949、五大工具等多家汽车零部件制造商，使顾客顺利通过第二方或第三方的审核。

部分QSB、QSB 、BIQS培训、辅导服务企业:昌辉集团、湘火炬、亚新科天纬、宁国晨光、苏州精华、苏州智华、鸿泰科技、华安汽车装配、东风铸造、无锡中捷、余姚杰凯、嘉善蓝创、长城轴承-长德、烟台天成、湖北巨隆锻造、利纳马、无锡灏昕等。

   部分MMOG/LE培训、辅导服务企业：富奥股份、辛子轴承、杭州轴承、华安汽车装备、一汽东机、福州东阳、河北安闻等。

佰仕诚咨询公司简介：

    无锡佰仕诚企业管理咨询有限公司（简称BSCC）是一家专注于汽车供应链全面培训+辅导实战指导的专业咨询公司，是国内汽车供应链咨询服务行业实战的前列者，是专业的实战型类管理咨询公司。

    佰仕诚咨询（BSCC）讲师团队大多数拥有国际知名认证公司咨询工作经历或同行业资深咨询师、或者在汽车供应链有丰富的工作/培训实战经验。

    佰仕诚咨询（BSCC）专业为客户提供ISO 9001、IATF 16949；APQP、PPAP、FMEA（D、P）、SPC、MSA；整车厂特殊要求（VDA系列、CQI系列、QSB、QSB+、BIQS、Formal Q、福特Q1、MMOG/LE等）；精益六西格玛；制造业通用管理技能等实战培训+辅导。

    更多信息详见官网：http://www.bscqmc.com